Para modificar tu número de teléfono móvil solo debes acceder a “Ajustes” y “Datos personales”.
Actualiza tus datos e ingresa el código SMS que te enviaremos a tu móvil, seguido del código secreto.
Si necesitas cambiar tu número de teléfono, pero no tienes acceso al número anterior, contacta con atención al cliente, ¡te ayudaremos a hacerlo!
Para modificar tu correo electrónico solo debes entrar acceder a “Ajustes” y “Datos personales”.
Actualiza tus datos e ingresa el código SMS que te enviaremos a tu móvil, seguido del código secreto.
Modifica tu dirección accediendo a “Ajustes” y “Datos personales”.
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Para modificar tus datos personales (teléfono, email, dirección):
¡Listo! Así de fácil
Para verificar tu identidad descárgate la APP de plazo y comienza con tu registro.
Para solicitar la tarjeta Plazo debes:
A continuación:
Requisitos para un selfi:
Requisitos del documento:
La verificación de tu cuenta puede demorar hasta 48 hs. hábiles.
❌ No aceptamos capturas de pantalla, copias ni imágenes escaneadas del documento.
❌ No podemos aceptar un permiso de conducir como documento válido.
Recuerda que los requisitos son:
Si la verificación ha fallado, comprueba que las fotos que has subido se ven bien y los datos son legibles. También comprueba la calidad de la selfi.
¡No te preocupes! Los motivos por los que te pediremos que verifiques de nuevo tu identidad están relacionados con documentos no válidos o con cambios en los documentos que podemos aceptar como identificación. También pueden ser motivos relacionados a la selfi.
Puedes asegurarte de que:
✅ La documentación válida para tener tu tarjeta Plazo incluye DNI o TIE español o de la Unión Europea con foto.
❌ Tanto el NIE como la licencia de conducir o pasaportes no son documentos válidos.
Actualmente solo están admitidos residentes legales de España.
¡Pronto estaremos por todo el mundo, sigue Plazo de cerca para enterarte de las novedades!
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