¿Cómo puedo consultar el estado de mi reembolso?

Si necesitas comprobar el estado de un reembolso o una devolución, puedes contactar con atención al cliente para proporcionarte información sobre los plazos estimados. Sin embargo, el tiempo para que un reembolso aparezca en tu cuenta original puede variar según el método de pago que hayas utilizado. 

  • Si utilizaste una tarjeta de débito o crédito para tu pago, es posible que el reembolso tarde hasta un máximo de 10 días laborables en reflejarse en tu cuenta. 
  • Si se trata de una transferencia realizada desde tu cuenta Plazo y esta se cancela o el banco receptor devuelve el dinero, realizaremos automáticamente el reembolso a tu cuenta Plazo
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