He olvidado mi contraseña

Si has olvidado tu código de acceso a la app de Plazo:

  1. Abre la app y selecciona "Cambiar método de acceso" 
  2. Introduce tu número de teléfono y pulsa continuar 
  3. Introduce el código que enviaremos a través de un SMS 
  4. Crea una nueva clave de acceso 


Si no recibes el SMS, espera a que la cuenta atrás llegue a cero y pulsa "Solicita una nueva aquí". Si el proceso de verificación falla tres veces, puedes: 

  • Apaga y prende tu móvil (o intenta prender y apagar el modo avión) 
  • Vacía la bandeja de mensajes de tu móvil 
  • Desinstalar e instalar de nuevo la APP de Plazo 
  • Ponerte en contacto con nosotros a través de la aplicación, indicando que error aparece (Captura de pantalla) 
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