Débito_ Recompensas (9)

¿Cómo funciona el Programa de Recompensas de Plazo?
El programa de recompensas de Plazo es una funcionalidad exclusiva para los clientes de Plazo, la cual les permite recibir una pequeña devolución de dinero cada vez que realicen pagos válidos.

Tipos de recompensas:

1. Si dispones de la tarjeta con crédito, recibirás un 3% de todas las compras que realices con tu tarjeta Plazo en cualquier supermercado, nacional o internacional, con un máximo de 10€ al mes.
- La devolución se realizará mensualmente y de forma automática en tu cuenta, entre el día 1 y 7 de cada mes, sobre las compras de supermercado que hayas realizado el mes anterior.
- Si pasados los 8 primeros días del mes, no has recibido la recompensa de cashback supermercados del mes anterior, contáctanos.
2. Y tanto, si eres cliente con crédito o de débito, puedes unirte a nuestro nuevo programa de cashback mejorado con más comercios, donde podrás seguir ahorrando en tus compras.

Para unirte al nuevo programa:
1. Actualiza tu app a la última versión.
2. En la App, haz clic en Para ti y da tu consentimiento.
¿Cuánto tiempo debo esperar para recibir las recompensas después de realizar una compra?

Si dispones de la tarjeta con crédito, recibirás un 3% de todas las compras que realices con tu tarjeta Plazo en cualquier supermercado, nacional o internacional, con un máximo de 10€ al mes, entre el día 1 y 7 del mes siguiente..

Por otro lado, tanto si dispones de la tarjeta con crédito Plazo, como si eres clientes de débito, los reembolsos obtenidos por las compras en las marcas ofertados en el apartado de “Recompensas” de la aplicación, se recibirán en un plazo de 1 a 7 días hábiles, una vez el comercio haya validado la compra, pudiendo tardar hasta 1 mes en aquellas marcas que admiten devolución.
No he recibido mis recompensas (cashback)

La devolución se realizará mensualmente y de forma automática en tu cuenta, entre el día 1 y 7 de cada mes, sobre las compras de supermercado que hayas realizado el mes anterior.

Si pasados los 8 primeros días del mes, no has recibido la recompensa de cashback supermercados del mes anterior, contáctanos.
He recibido una recompensa, pero el importe es incorrecto. ¿Qué puedo hacer?

No te preocupes, contacta con nuestro servicio de atención al cliente y explica la situación, ellos realizarán un estudio de tu caso para resolverlo y brindarte una solución lo antes posible.
Guía para invitar a mis amigos a Plazo
¡Accede al programa Invita a un amigo utilizando de forma activa y frecuente tu tarjeta Plazo!

Cuando seas elegible, automáticamente te aparecerá tu código de invitación y con él podrás ganar hasta 700€ por traer a tus amigos a Plazo.
- Tu código lo puedes encontrar Ajustes >> Invita a un amigo >> Compartir código
- Para recibir la recompensa, tu amigo debe alcanzar 3 compras de al menos 5 euros los primeros 15 días y hacer el primer pago de la cuota mínima (incluye cuota mensual y la de la tarjeta con crédito) .
Recuerda: Se exceptúan las compras realizadas en: casas de juegos y apuestas, operaciones bancarias, mercado de criptomonedas, recargas de otras tarjetas o wallets de otras entidades financieras y transacciones que puedan ser consideradas ilegales.
No he recibido mi recompensa de "Invita a un amigo"
Asegúrate de que tú y tu amigo invitado habéis cumplido con los requisitos de la promoción:
1. Tu amigo introdujo el código que le has compartido de manera correcta al registrarse.
2. Revisa si en Ajustes >> Invita a un amigo >> Invitaciones, te aparece el nombre de tu amigo
3. Consulta a tu amigo si ha realizado 3 compras por valor igual o superior a 5 euros en los primeros 15 días de su registro.
Si todas estas condiciones anteriores se cumplen, y no habéis recibido la recompensa, contacta con atención al cliente y revisaremos lo sucedido.
¿Qué porcentaje de Recompensas (cashback) puedo obtener?
Si dispones de la tarjeta con crédito, recibirás un 3% de todas las compras que realices con tu tarjeta Plazo en cualquier supermercado, nacional o internacional, con un máximo de 10€ al mes.
- La devolución se realizará mensualmente y de forma automática en tu cuenta, entre el día 1 y 7 de cada mes, sobre las compras de supermercado que hayas realizado el mes anterior.
- Si pasados los 8 primeros días del mes, no has recibido la recompensa de cashback supermercados del mes anterior, contáctanos.
Si eres cliente con crédito o de débito, puedes unirte a nuestro nuevo programa de cashback mejorado con más comercios y ofertas ilimitadas para seguir ahorrando en tus compras.

Para unirte al nuevo programa:
1. Actualiza tu app a la última versión.
2. En la App, haz clic en Para ti y da tu consentimiento.
¿Se puede retirar el dinero de mi recompensa en efectivo?

El dinero que obtienes de cashback utilizando tu tarjeta Plazo se cargará en tu cuenta. Por lo tanto, podrás retirar en cajeros el saldo que tengas disponible en tu app, incluido el reembolso.

Ten en cuenta que algunos bancos pueden aplicar comisiones al retirar efectivo de sus cajeros, así como también la comisión que aplica Plazo del 3,49%.
¿Cómo puedo registrarme para el programa de Recompensas?

Para registrarte en el programa de cashback de Plazo, tienes que acceder a tu cuenta Plazo a través de la app, ir a la sección “Recompensas” y aceptar las condiciones. Una vez te hayas registrado, si utilizas tu tarjeta Plazo para comprar en cualquiera de los establecimientos o marcas que aparecen ofertados, aplicaremos automáticamente reembolso a tus transacciones.