¿Cómo puedo desistir de mi contrato?

¿Cómo puedo desistir de mi contrato?

Tienes derecho a desistir de tu contrato dentro de los 14 días naturales siguientes a la contratación, sin necesidad de justificarlo ni de asumir penalización alguna.

1. Comunícanos tu decisión. Solo tienes que indicarnos que deseas desistir a través de cualquiera de nuestros canales: teléfono, chat, WhatsApp o email. No necesitas rellenar ningún formulario.

2. Abona el importe pendiente. Si has utilizado tu línea de crédito, dispones de 30 días para pagar la cantidad utilizada más los intereses generados. Los intereses se cargan el día 1 o el día 23, según tu ciclo de facturación.

3. Cancela tu línea de crédito. Una vez hayas abonado la totalidad de la deuda y los intereses, podrás cancelar tu línea de crédito directamente desde la app, en: Ajustes › Documentos legales › Cerrar cuenta. Si tienes cualquier dificultad para hacerlo, contacta con nosotros y te ayudaremos a completar la cancelación.

Cuota de suscripción: si tienes una cuota de suscripción activa, la cancelaremos como parte del proceso. 

Protección de datos: si además deseas ejercer tu derecho al borrado de datos, puedes solicitarlo en dpd@plazo.es o desde la app, en "Ejerce tus derechos de privacidad".

¿Tienes dudas? Estamos aquí para ayudarte a través de cualquiera de nuestros canales de atención.